Dalam berbagai kegiatan dan administrasi yang ada di Universitas Islam Riau erat kaitannya dengan pelayanan, terutama urusan administrasi oleh tenaga pendidik yang berhubungan langsung dengan mahasiswa serta bertemu dengan publik eksternal atau stakeholder. Didasari dari tingginya intensitas berbagai pelayanan tersebut, maka Biro Administrasi Umum dan Personalia (BAUP) melaksanakan Pelatihan Pelayanan Publik bagi tenaga kependidikan di Lingkungan Universitas Islam Riau, pada Rabu (21/9/2022) di Ruang Auditorium Lantai 4, Gedung Rektorat UIR.
Pelatihan Pelayanan Publik bagi tenaga kependidikan tersebut diikuti oleh 125 orang yang terdiri dari 102 tenaga kependidikan yang merupakan perwakilan dari Fakultas, Pascasarjana, dan Unit – unit, serta 23 orang mahasiswa yang bekerja dan diperbantukan sebagai asisten labor pada laboratorium dasar UIR.
Sebagai Ketua Pelaksana Pelatihan Pelayanan Publik yaitu Tati Maharani, S.P., M.P., yang juga sebagai Kepala Biro Administrasi Umum dan Personalia (BAUP) dalam laporan ketua pelaksana mengatakan terselenggaranya program ini diharapkan mampu meningkatkan kompetensi tenaga kependidikan agar cakap dan memberikan layanan yang Excellent Service
“Dengan terselenggaranya pelatihan ini diharapkan mampu meningkatkan kompetensi tenaga kependidikan di UIR agar cakap dan berdedikasi dalam melakukan komunikasi dan hubungan interpersonal yang elegan terutama dalam memberikan pelayanan yang Excellent Service” ungkap Tati
Kembali Tati menyampaikan dalam laporannya bahwa pelatihan ini pun juga sebagai upaya sinkronisasi visi Universitas Islam Riau Tahun 2041 Menjadi Universitas Islam Berkelas Dunia Berbasis Iman dan Takwa, serta mampu memenuhi salah satu dari tiga kemampuan utama yang harus dimiliki individu untuk menyongsong Era Society 5.0 yaitu Communication and Collaboration.
Hadir Rektor UIR Prof. Dr. H. Syafrinaldi, S.H., M.C.L sekaligus membuka acara menuturkan apresiasi atas terselenggaranya kegiatan pelatihan pelayanan publik serta berharap kedepannya para tenaga kependidikan yang mengikuti pelatihan ini dapat memberikan pelayanan yang prima
“Untuk mendukung visi UIR menjadi Universitas Islam berkelas dunia maka perlu dukungan serta partisipasi tidak hanya dari sektor kerjasama dengan berbagai stakeholder dan publikasi tetapi yang tidak kalah penting adalah pelayanan prima yang dilakukan oleh kita selaku perguruan tinggi kepada publik khususnya yang berhubungan langsung dengan kita yaitu mahasiswa dan publik lainnya, dengan pelayanan prima yang secara konsisten kita berikan maka tentu bisa menjadikan UIR sebagai pilihan pertama untuk menimba ilmu” ujar Syafrinaldi
Setelah pembukaan kegiatan oleh Rektor Universitas Islam Riau, acara lalu dilanjutkan dengan penyampaian materi oleh tiga orang narasumber yang berasal dari internal dan eksternal UIR, yang tentunya sangat berkompeten di bidangnya masing – masing seperti Dr. Sigit Nugroho, M.Psi. Psikolog Dosen Psikologi UIR, Ns. Ari Pristiana Dewi, M.Kep. CT dari Kita Center memberikan materi terkait Public Speaking, dan Rico Chandra Certified Trainer BSI 2012 yang merupakan Area Operation Service Manager BSI Cabang Pekanbaru. (kh/hms)
