Dalam rangka mendukung perkembangan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di era digital, Universitas Islam Riau (UIR) bersama Bank Riau Kepri Syariah (BRKS) turut memberikan edukasi kepada pelaku UMKM yang bertujuan untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia (SDM), memberikan wawasan dan keterampilan praktis yang dibutuhkan agar dapat bersaing di pasar yang semakin digital.
Edukasi berupa pemaparan materi disampaikan oleh Guru Besar Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) UIR Prof. Sri Indrastuti S, M.M yang pakar dalam bidang kompetensi SDM. Ia membahas soal kompetensi SDM yang dibutuhkan dalam pengelolaan UMKM di era digital, bagaimana pentingnya literasi digital, keterampilan media sosial, bagaimana analisis data dapat menjadi alat yang sangat berguna dalam pengambilan keputusan bisnis yang lebih cerdas serta bagaimana memanfaatkan teknologi untuk mengoptimalkan operasional UMKM dan meningkatkan daya saing.
Sementara itu Awliya Afwa, SE,. M.M selaku praktisi di bidang teknologi, membahas tentang pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) untuk menunjang kemajuan UMKM. Dalam sesi ini, Afwa menjelaskan bagaimana AI bisa diterapkan dalam kehidupan sehari-hari UMKM, mulai dari penggunaan chatbot yang dapat memberikan layanan pelanggan 24 jam, hingga algoritma yang dapat membantu dalam targeting calon pelanggan yang lebih tepat dan efisien. Dengan demikian, para pelaku UMKM dapat memanfaatkan AI untuk mendukung pemasaran dan meningkatkan penjualan mereka.
Materi ketiga akan disampaikan oleh Gilang Nugroho, SE., MM, ahli dalam pembuatan konten kreatif. Gilang mengajarkan cara membuat konten yang menarik di media sosial yang tidak hanya menarik perhatian audiens, tetapi juga dapat berkontribusi pada peningkatan penjualan UMKM.
“Dalam sesi ini, peserta akan mempelajari teknik storytelling yang efektif, pentingnya konten visual berkualitas, serta cara berinteraksi aktif dengan audiens untuk membangun hubungan yang lebih personal dan meningkatkan loyalitas pelanggan”, tutur Gilang Nugroho, S.E., M.M.
Pemateri terakhir Monika Melina., S.H., M.H membahas tentang etika penggunaan teknologi digital dalam dunia bisnis. Dalam sesi ini, peserta diberikan wawasan tentang pentingnya menjaga privasi pelanggan, serta bagaimana etika digital dapat mempengaruhi reputasi online sebuah bisnis. Etika yang baik dalam penggunaan teknologi sangat penting untuk membangun hubungan yang saling percaya antara UMKM dan pelanggan.
Sementara itu pimpinan Bank Riau Kepri Syariah Cabang Pekanbaru, Arifin Ahmad Marwan Setiadi, SE., MM, mengungkapkan bahwa “acara ini merupakan bagian dari komitmen Bank Riau Kepri Syariah untuk terus mendukung pengembangan UMKM, khususnya di wilayah Pekanbaru dan sekitarnya. Melalui pelatihan seperti ini, Bank Riau Kepri Syariah bersama Univeristas Islam Riau berusaha memberikan wadah bagi para pelaku UMKM untuk meningkatkan kemampuan digital mereka, yang akan membantu mereka bersaing di pasar yang semakin kompetitif”.
Acara yang diselenggarakan di Cabang Pekanbaru 2 Arifin Ahmad, diharapkan dapat memberikan manfaat signifikan bagi para pelaku UMKM dalam menghadapi tantangan dan memanfaatkan peluang di era digital. (hms/smh/rls)
